E Cや通販において、フロント業務から在庫・⼊⾦管理、商品発送にまでわたる⼀連の流れを請け負う「倉庫・物流フルフィルメント」のサービス。迅速な対応により、顧客満⾜度の向上をサポートします。
コンタクトセンター業務で培った通信販売業の知⾒を活かし、受注対応から物流まで⼀連の業務をアウトソースいただけます。
独⾃の⼈員体制で、繁忙期や出荷量の変動に柔軟に対応。少ロットや短納期といった要望にも応えられます。
形状に合わせた梱包⽅法、決済業務の代⾏、受注管理といった既存システムとの連携など、多彩な課題の解決策をご提案。
このソリューションは博報堂グループの「日本トータルテレマーケティング株式会社（N T M）」の提供サービスです。
注⽂受付などのフロント業務から⼊荷・検品・在庫管理・梱包・代⾦回収・商品発送・返品処理などのバックヤード業務を、⼀気通貫でサポート。当社のコンタクトセンターと⼀体化したシステムを使⽤することにより、注⽂から商品発送まで、タイムロスやチャンスロスを軽減します。
EC事業を始めるときに必要な機能や体制構築をワンパッケージで「EC構築まるごとおまかせスタートアップサービス」
ライブコマースの可能性を拡張し、ブランド成長につなげる
スタートアップや新サービスの受注・出荷・物流にフルフィルメントサービスという選択肢を
WEB接客サービス「OMOTE」
自社ECビジネス運営
EC構築まるごとおまかせECスタートアップサービス
