実店舗とECストアなど、オフラインとオンラインを融合させて生活者の体験価値を向上させる「OMO（Online Merges with Offline）」の手法。新型コロナの影響による生活者のデジタルシフトで、店舗体験のあり方も大きな変革が必要とされつつあります。
蓄積された専門ナレッジを基にブランドの世界観構築からサービス設計まで、事業ごとに最も効果的な戦略を構築します。
数多の施設開発・運営で培った経験と、統合デジタルソリューションを駆使し、戦略から実装・運営までを総合的に対応。
コロナ禍による変化を見据え、店舗とオンラインの役割・機能を再定義した成果目標、運用方法をご提案・ご支援します。
このソリューションは博報堂グループの「株式会社エクスペリエンスD」の提供サービスです。
OMO型の体験を構築する専門会社として、店舗・ブランド体験施設の戦略構築、企画・デザインから店舗運営まで、リアル起点での統合デジタル・ソリューションをお客様の事業や目的に合わせてご提案します。
持続的な企業成長をはかるには、OMO特化型店舗の立ち上げはもちろんのこと、データドリブンなマーケティング施策の立案・実施、運営マネジメントが重要です。さまざまな領域をご支援していますので、お気軽にご相談ください。
スタッフ育成からイベント企画まで、多彩な店舗運営を担います
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「お客様の声」を収集・分析し、事業改善に役立てます
注文受付、在庫管理、物流手配までスムーズな運営をフルサポート
